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Notice

카테고리
번호 카테고리 제목 작성자 작성일자

A/S 및 품질보증 정책

공통
보증기간
품질보증(Warranty) 및 A/S 기간 = 구입 및 제품 인수일로부터 365일.
워런티 적용 내용
01.
충격 부위가 없이 우드코어가 결방향(가로)으로 쪼개지거나 부러졌을 경우 = 강도 및 우드코어 불량 교환처리.
02.
에지와 베이스 유격 = 1.5mm초과시 A/S 및 교환.
03.
충격 부위가 관찰되지 않은 상태에서 접착 부위가 벌어진 상태(Delamination) = 수리 가능한 부분은 무상 수리, 불가능한 경우는 교환 처리.
워런티 제외 적용 내용
01.
에지 High 현상(일명 단차현상) = 베이스 마모로 인한 부분은 워런티 적용대상에서 제외. (당사는 내 마모성이 강한 최상급 등급의 레이싱 베이스를 선별하여 사용합니다.)
02.
파손 부위에 에지 휨 현상이나, 충격의 현상이 파악될 경우 소비자 과실.
03.
베이스의 세로결(우드코어 결방향의 30~90도 각도)로 부러졌을 경우 = 충격이나 랜딩 불량으로 인한 소비자 과실.
04.
바인딩 체결 부위나 그 주위에 세로 혹은 지그재그로 부러지거나 코어가 일어난 경우.
05.
러시아 연방국가 표준 측정위원회 GOST 인증 취득
(사)한국재능기부협회 주관 “2015년 서울시장 표창” 수상
중국엔칭(서울) 경제무역합작 설명회 MOU 체결
06.
에지가 끊어졌을 경우 = 외부 충격으로 인한 소비자 과실.
07.
기타 충격으로 인한 사이드월, 노우즈, 테일, 베이스의 손상 = 소비자 과실. 수리가능 부분 유/무상 AS 처리
08.
노즈 테일 충격으로 인한 깨짐, 탑시트 들림현상 = 수리가능 부분 유/무상AS 처리
09.
베이스 플레이트에 단단한 훅 같은 부품이 탑재된 바인딩, 무게와 압력분산에 저해되는 더비와 기타 라이딩을 위한 바인딩 이외의 단단한 플레이트의 장착으로 인한여, 코어나 파이버 글래스가 파손된 경우는 A/S나 Warranty의 적용대상이 아닙니다.
10.
가급적 베이스 플레이트에 우레탄이나 루버 댐프등으로 처리가 된 바인딩은 충격 및 진동 흡수에 매우 유효하므로, 그러한 바인딩을 사용할 것을 권장 합니다.
기타
01.
소비자 과실이 역력한 경우이지만, 당사의 제품을 원하는 경우에 재고가 있으면, 소가에서 최대 할인율 적용된 가격에 판매
02.
재고가 없을시 내년 모델에서 40%할인된 가격에 예약 가능.
혹은 보드코리아에서 취급하는 제품들 중 최대 할인된 가격에 구매 가능.
03.
당사는 레이싱용 베이스 급 이상의 베이스를 사용하며 스톤 그라운드 처리로 왁스의 흡수력과 활주력의 성능을 극대화 시키는 기술을 고집합니다. 이에 출고시 발견될 수 있는 자잘한 스크래치는 베이스 마감을 할 때 나올 수 있는 현상이며, 스노보드의 내구성이나 활주력에 어떠한 악영향을 끼치지 않으니 이는 교환이나 A/S 대상이 아닙니다.
04.
베이스, 엣지 튜닝은 튜닝 전용 설비와 숙련된 인력을 갖춘 업체에 의뢰할 것을 권장 합니다.
05.
왁싱후 사이드 쪽 베이스의 입자 구조가 허물어 지거나 엣지 클램프 형상으로 구멍이 나오는 현상. 잘못된 왁싱 방법으로 인한 베이스 손상. (그라파이트 레이싱급 베이스의 적정 왁싱온도는 110~130도 내외이며 같은 부위를 2초 이상 왁싱 다리미로 누르지 않습니다.)